La plataforma

Lo que hace la plataforma

Atención, IA, seguimiento comercial y agenda sobre el mismo contexto. Tu equipo deja de saltar entre herramientas para atender y hacer crecer el negocio.

Bandeja

Todas las redes en un lugar

WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a la misma bandeja, cada mensaje marcado con el canal por el que entró.

La bandeja con seis conversaciones de la línea Ventas, dos con mensajes sin leer. Abierta, la de María Arosemena: pide una cita, la IA le ofrece tres horas en una lista de opciones, ella escoge el jueves 15 a las 11:30 y la IA se la confirma.

IA operativa

Responde con el contexto de tu negocio

Configura cómo atiende cada línea, qué debe saber y cuánto tiempo se aparta cuando alguien de tu equipo toma la conversación.

Andrea Ríos+507 6••• 2318 · Atención

IA atendiendoIA en pausa · la atiende un agenteVuelve en 2 h Laura Méndez

Hola, ¿abren el sábado?

9:12 AM

¡Hola! Sí, el sábado abrimos de 9:00 a 14:00.

9:12 AM

Me cobraron dos veces este mes.

9:15 AM

Laura Méndez

Hola Andrea, soy Laura. Ya lo estoy revisando.

9:17 AM

Memoria

Retoma donde quedó

Si un cliente vuelve días después, la IA sigue lo que hablaron, aunque aquella conversación ya se haya cerrado.

Carlos Batista+507 6••• 5540 · Atención

IA atendiendo

3 de septiembre

Hola, quiero cotizar la instalación para mi oficina.

10:04 AM

¡Con gusto! ¿Cuántos puestos de trabajo son?

10:04 AM

Son ocho. Lo consulto y les aviso.

10:06 AM

Conversación cerrada · pasaron 24 horas sin mensajes

Hoy

Hola de nuevo, ya me aprobaron los ocho puestos.

9:31 AM

¡Qué bien, Carlos! Retomo la cotización de la instalación para ocho puestos.

9:31 AM

CRM

El negocio, aparte del chat

Cada conversación puede convertirse en una oportunidad con etapas, responsables, historial y seguimiento.

El tablero de leads de la línea Ventas con cuatro etapas, Nuevo, Interesado, Cotización y Ganado, y dos oportunidades en cada una con su contacto, su último mensaje, su valor y la persona responsable.

Agenda

Disponibilidad real, citas confirmadas

Define servicios, horarios y quién atiende. La IA puede consultar opciones y agendar desde WhatsApp.

La agenda de la semana del 12 al 18 de octubre con dos personas que atienden, Laura Méndez y Ricardo Quintero: diez citas de lunes a viernes, las ya atendidas en verde y las que vienen en azul, y el sábado y el domingo marcados como No atiende.

Campañas

Envía con control y trazabilidad

Usa plantillas aprobadas por Meta, segmenta tus contactos y sigue el resultado de cada envío.

El detalle de la campaña Promoción de octubre: 12 personas, 12 enviados, ninguno fallido y ninguno pendiente, y el comienzo de la lista de destinatarios, con el mensaje leído por cada uno.

También incluye

Resultados

Ve qué está pasando

Mide origen de conversaciones, atención del equipo y avance del embudo para tomar decisiones con datos.

Contactos

Una ficha por persona

Escriba por donde escriba, es el mismo contacto. Se acabó tener a un cliente repetido en tres listas distintas.

Equipos

Cada rol ve lo que le toca

Los permisos sobre cada módulo los define tu administrador desde el panel, sin pedirle nada al proveedor.

Empresas

Varias razones sociales

Si manejas más de una empresa, cada una lleva sus usuarios y sus datos completamente separados.

Control

Queda registro de todo

Sesiones con vencimiento, contraseñas cifradas y trazabilidad de quién hizo cada cambio.

Cuéntanos cómo atiende tu equipo hoy

Treinta minutos, sobre tu propio caso y sin compromiso.

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